2009 de muita paz, saúde, prosperidade e $uce$$o

Que 2009 seja repleto de paz, saúde, prosperidade e muito mais $uce$$o.

Uma prece para 2009:

Nas linhas dessa prece,
Pedimos paz, sabedoria e força;
Que olhemos o mundo com os olhos cheios de amor;
Que sejamos mais pacientes, compreensivos, prudentes;
Que enxerguemos além das aparências os teus filhos, nossos irmãos, como Tu mesmo os vês;
E assim, Senhor, ver somente o bem em cada um deles...
Fecha-nos os ouvidos à todas as nossas calúnias,
Guarda nossa língua de todas as maldades,
Para que só de bênçãos se encham nossa alma...
Que sejamos tão bons e tão alegres,
Que todos os que se aproximarem de nós,
Sintam a Tua presença.
Reveste-nos de Tua Beleza, Senhor,
E que durante nossa vida na Terra

Nós te revelemos a todos!...

Que assim seja!


Feliz Natal e que 2009 seja de muitas realizações construtivas

Janni Silva

A Vitória através da morte - Nunca reagir a bandidos !

Nossa infancia cheia de brincadeiras e travessuras, brigas entre irmãos e logo estavam todos juntos brincando de novo.
Criações de todo tipo de animais, ratos brancos, preá da índia, tatu bola, pássaros em um viveiro enorme, vacas e bois no curral bem atrás de casa, macaco, siriema, papagaio, entre outros vários.

Nossa infancia foi bárbara, adolescencia agitada dentro da normalidade de qualquer adolescente.

Ah Camelo, se pudesse fazer igual ao super-man ( naquele filme em que ele reverte o movimento de rotação da terra e a Lois Lane volta a vida) , eu o faria meu irmão.

Sinto-me culpada por ter estendido a mão para a pessoa errada quando quem mais precisava estava bem aqui perto de mim: Voce meu amor.

Lamento muito, profundamente a perda trágica do nosso mais destemido e verdadeiro irmão.

Sempre me identifiquei com voce, em vários aspectos voce foi o meu espelho.
Fomos comparados e unidos por atitudes e atos fora do "normal mundano e politicamente correto".

Quando os esnobes se reuniam, eu e vc já montávamos também a nossa reunião sem tanta falsidade e troca de confetes venenosos.
Amo vc meu irmão... Pela minha filosofia de trabalho, pelo meu filho e agora por vc, estou construindo obras em louvor a Deus para honra e glória de DEUS.

Deus com toda sua misericórdia te lava em seu sangue sagrado e limpa de ti todos os teus pecados com o sangue que Jesus derramou na cruz por nós, inclusive por ti meu irmão.

Te guardarei sempre aqui, na mente, coração, alma, carteira, por onde eu passar, as palavras e atitudes que lembram voce... SEMPRE PRESENTE MEU CAMELO.

Justiça de Deus foi feita, creio nisso piamente.

TE AMO, TE AMO, TE AMO.

Sei que de onde vc estiver, vc vai estar rindo de alegrias com o Senhor Jesus e peço que torça por mim. E ainda abusando, aproveito e peço:
Dá aquela forcinha que só vc pode e sabe dar aqui pra sua imagem nesta terra...

Beijos eternos meu amor, meu irmão caçula, meu camelo...

Além da sua família, vc deixou um monte de mulheres chorando aqui viu, apareceu até mais um dos 453 filhos seus no dia do seu velório.

Te amo cara, te amo e sempre esteja junto de mim. VENHA !

Jose Camelo da Silva Filho ( Camelão ) (09 Outubro 1980 - 10 Dezembro 2008 )
28 Anos - Muuuuuuito Jovem... Mas pela vontade de Deus foi colher flores no jardim de Deus !!!

Por Janicleide a sua irmã ovelha igual a vc...

Redução de custos + Software de Gestão Empresarial

A tecnologia da informação influi, significativamente, na performance dos processos em qualquer organização ao substituir muitas tarefas executadas manualmente.

Encontrar a fórmula exata para reduzir os custos de uma empresa é um desafio menos tortuoso se estabelecido a partir de um planejamento bem elaborado – principalmente se adotado antes de se fazer um investimento qualquer no negócio. Conhecer melhor os processos, a estrutura organizacional, a tecnologia da informação em uso, os controles, os sistemas de informação e os tributos ao longo da cadeia produtiva ajudam (e muito) na construção dessa tarefa.

Na próxima etapa, fazer o acompanhamento dos principais processos da organização para entender a fluidez das atividades na cadeia de valor e identificar os graus de retrabalho e desperdício deparados no caminho já se é possível saber onde existe possibilidade da redução de despesas.

Uma estrutura organizacional deverá manter uma relação de dependência com os processos dentro da empresa. Caso contrário, poderá apresentar distorções relacionadas à sobreposição de funções ou áreas não cobertas por nenhuma função. Nesse aspecto, vale dizer que a tecnologia da informação influi, significativamente, na performance dos processos em qualquer organização ao substituir muitas tarefas executadas manualmente.

Os gastos também podem estar relacionados com custos com pessoal, que engloba treinamento, despesas com viagens, folha de pagamento; e também com sistema de compras, logística, investimentos em tecnologia, materiais de consumo, ações comerciais e de marketing e serviços contratados.
A governança tributária, que juntamente com a gestão de governança corporativa, é inevitável nos dias atuais para reduzir riscos de investimentos e custo de capital, é essencial dentro desse processo.

As soluções para reduzir os gastos passam ainda pela adoção de centros de custos, classificação das despesas, estabelecimento de metas, gestão de recursos, orçamento de custos e tributos.

Um diagnóstico detalhado, informando os desperdícios de determinadas áreas da empresa, revelará quais atividades deverão ser cortadas ou mantidas.
Ao evitar gastos desnecessários e demonstrar aos colaboradores como identificá-los, a instituição estabelece uma consciência da sustentabilidade, concentrando esforços para crescer e ganhar mercado.
Por fim, em uma empresa, porém, não basta apenas obter a redução de custos. É necessário estabelecer um planejamento de longo prazo e monitorar as ações com indicadores para se ter a exata medida dos rumos a serem seguidos.

Autor:Edison Cunha ( Diretor de Operações da Trevisan Consultoria. )

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Janni Silva
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Alanis Morissette no Pernambuco - Janeiro 2009

Acontecerá no dia 30 de janeiro de 2009 no Chevrolet Hall - Recife - PE, foi o que acabou de divulgar a assessoria de imprensa da cantora canadense Alanis Morissette

Este show, que faz parte de turnê mundial do novo álbum dela, “Flavors of Entanglement“, será o espetáculo do século aqui no nosso Pernambuco.


Alanis Morissette - Not As We



Janni silva

Saúde individual e coletiva... Pense nisso

É triste dizer desta maneira, mas nós literalmente perdemos pessoas fabulosas, pessoas que amamos, que queremos tão bem, perdemos pessoas para um vício, outras vezes até para a própria morte. Assim eu me sinto em relação ao cigarro hoje em dia. Não basta dizer a plenos pulmões o quanto o cigarro faz mal a sua saúde. Se VOCÊ não quiser tomar consciência nem acreditar que esse é um vício que vai te matar, nada mais fará você parar de fumar.

Leia a opinião de uma pessoa inteligente que "acordou antes que fosse tarde demais"

“De tudo que eu fiz na vida, das bobagens todas que eu cometi, eu só me arrependo de ter fumado, fumar foi realmente, uma bobagem muito grande…”

“Podia ser um câncer, o enfisema foi um presente que eu ganhei, porque pelo tanto que eu fumei, o certo era ter um câncer…”
“Eu tenho 50% do pulmão, o resto é palha”

“Eu me canso com uma facilidade enorme… eu vou… daqui ao meu quarto é uma caminhada, é longe o meu quarto…. É longe, cê não faz idéia…”

“ Aeroporto, cadeira de rodas, vou pro Claro Hall, cadeira de rodas…”

“Viajar eu não viajo mais, porque viagem significa caminhar né? Prá ver as coisas…”

Chico Anísio e a luta contra o tabagismo e o câncer


Respirar!!!! Que coisa maravilhosa!

Se fumar é tão ruim e lhe faz tanto mal e ainda assim você continua… Se lhe faz feder - sim, quem fuma fede mesmo, me desculpe, eu também não gostava de ouvir isso, mas é verdade! Se lhe faz dependente física, química e psicológicamente de um rolinho de papel, se você vira escravo de um “pedacinho de coisa ruim” entre os dedos, e ainda assim você insiste em não largar, sabendo que por isso, cedo ou tarde vai morrer de infarto, ou enfisema, ou qualquer outro raio de doença que lhe acometa e lhe tire o ar… O ar, oxigênio… lembra dele? Porque a gente só lembra quando ele nos falta! O ar que hoje é tudo pra mim, e que você precisa prá viver, prá caminhar, pra beijar seu marido ou sua esposa, prá brincar com seu filho, ou seu neto…Prá tomar banho, que seja, ou simplesmente prá berrar agora comigo a raiva que você tá sentindo!

Se você sabe de tudo isso, e ainda fuma, me desculpa meu amigo, VOCÊ É UM SUICIDA, EM POTENCIAL !”

Você pode conferir na íntegra o depoimento da Mara Regina Weiss aqui.

Espero que todos que retornaram consigam parar algum dia. Isso inclui minha querida e serelepe sogra Dorine, que vive lá na longínqua Bélgica. Ela deveria seguir os conselhos da Charlien e tentar parar de fumar novamente. Nunca é tarde para tentar novamente e vencer a batalha. Afinal; o que faz uma pessoa continuar fumando mesmo sabendo de todos os riscos que corre? Por que continuar a fumar ? Cada um tem seus motivos… mas será que valem realmente a pena? Continuaremos a perder pessoas para o vício do cigarro?

Então, aqui vai um recado:

Fumante ativo... Se ligue para que não perca o que tem de precioso em sua vida que é a sua saúde e pessoas que te amam.

Fumante passivo... Se ligue para ajudar quem está do seu lado e quer parar de fumar, ajude, auxilie. Se o fumante não quiser parar de fumar, preserve-se e elimine o convívio com pessoa tão estúpida que não é capaz de respeitar a si próprio e a vc como ser humano que quer viver uma vida saudável.

Alguns sites auxiliares p/ os futuros não-fumantes:
http://www.euvouparardefumar.com/
http://msn.minhavida.com.br/
Campanha anti-tabagismo:

http://www.youtube.com/watch?v=a5SB9iMF2hk


Janni Silva

Fonte no link da postagem...

MADONNA in Brasil - Dezembro 2008

Unbelievable but is true !!!

Madonna anunciou show extra no Brasil, para o deleite dos milhares de fãs que moram aqui.

Mais detalhes aqui >>> http://www.madonnanobrasil.com.br/

Desejo ao meu querido amigo Robert Frozen que aproveite muuuuito por todas aquelas pessoas que não podem ir a esse espetáculo.
Agendem-se e corram para garantir o seu ingresso:
Dias: 14 de dezembro, no Maracanã- Rio de Janeiro;
18 e 20 de dezembro, no estádio do Morumbi, em São Paulo.

Vale a pena prestigiar essa "Material Girl" mesmo tendo completado 50 anos em 16 de agosto... Ela reafirma que está em plena forma. Like the Wine... Old but much more better and better...

Robert, viva in-ten-sa-men-te cada minuto... Por mim tbm...

Janni Silva

50 mulheres para prestar atenção !!

Confira o ranking:

* 1 - Sheila Bair, presidente - Federal Deposit Insurance Corp.


* 2 - Indra Nooyi, presidente - PepsiCo Inc.


* 3 - Barbara Desoer, presidente - Bank of America Corp.


* 4 - Hu Xiaolian, vice-tutora - People's Bank of China


* 5 - Christine Lagarde, ministra das Finanças da França


* 6 - Irene Rosenfeld, diretora executiva - Kraft Foods Inc.


* 7 - Ho Ching, chefe executiva - Temasek Holdings Pte. Ltd.


* 8 - Ellen Kullman, presidente e diretora executiva designada - DuPont Co.


* 9 - Anne Mulcahy, presidente e diretora executiva - Xerox Corp.


* 10 - Laura Tyson, professora de Negócios e Políticas Públicas - Haas School of Business, University of California, Berkeley


* 11 - Susan Arnold, presidente global das unidades de negócios - Procter & Gamble Co.


* 12 - Clara Furse, diretora executiva - London Stock Exchange


* 13 - Susan Decker, presidente - Yahoo Inc.


* 14 - Linda Cook, diretora executiva - Royal Dutch Shell Group


* 15 - Angela Braly, presidente e diretora executiva - WellPoint Inc.


* 16 - Ursula M. Burns, presidente - Xerox Corp.


* 17 - Terri Dial, diretora de Estratégias ao Consumidor - Citigroup Inc.


* 18 - Julie Larson-Green, vice-presidente corporativa, Windows Experience - Microsoft Corp.


* 19 - Safra Catz, presidente - Oracle Corp.


* 20 - Cynthia Carroll, diretora executiva - Anglo American Corp.


* 21 - Sheryl Sandberg, diretora de Operações - Facebook Inc.


* 22 - Nicole Seligman, vice-presidente executiva - Sony Corp.


* 23 - Gulzhan Moldazhanova, diretora executiva - Basic Element


* 24 - Anne Lauvergeon, diretora executiva - Areva SA


* 25 - Lynn Laverty Elsenhans, diretora executiva e presidente - Sunoco Inc.


* 26 - Ruth Porat, chefe global, Financial Institutions Group - Morgan Stanley


* 27 - Patricia Woertz, diretora executiva - Archer-Daniels-Midland Co.


* 28 - Mary Parent, presidente - Metro-Goldwyn-Mayer Studios Inc.


* 29 - Charlene Begley, presidente e diretora executiva - GE Enterprise Solutions


* 30 - Melinda Gates, co-fundadora - Bill & Melinda Gates Foundation


* 31 - Padmasree Warrior, diretora de Tecnologia - Cisco Systems Inc.


* 32 - Carolyn Corvi, vice-presidente e gerente geral - Boeing Commercial Airplanes


* 33 - Jane Mendillo, diretora executiva e presidente - Harvard Management Co.


* 34 - Laura Desmond, diretora executiva - Starcom MediaVest Group


* 35 - Pamela Daley, vice-presidente senior - Corporate Business Development - General Electric Co.


* 36 - Ann Moore, presidente e diretora executiva - Time Inc.


* 37 - Gail Kelly, diretora executiva e diretora operacional - Westpac Banking Corp.


* 38 - Mellody Hobson, presidente - Ariel Investments


* 39 - Meredith Whitney, diretora administrativa - Oppenheimer & Co.


* 40 - Mary Ann Wright, diretora executiva - Johnson Controls-Saft Advanced Power Solutions


* 41 - Indrani Mukerjea, diretora executiva - INX Media


* 42 - Marcia Goldstein, sócia - Weil, Gotshal & Manges


* 43 - Maha Al Ghunaim, presidente - Global Investment House


* 44 - Emma Marcegaglia, presidente - Confindustria


* 45 - Saideh Ghods, filantropa no Irã


* 46 - Tomoko Namba, fundadora - DeNa Co.


* 47 - Phuti Malabie, diretora operacional - Shanduka Energy


* 48 - Romi Haan, fundadora - Haan Corp.


* 49 - Celina Antunes, diretora executiva na América do Sul - Cushman & Wakefield Inc.


* 50 - Joanne Smith. Vice-presidente senior da In-Flight Service and Global Product Development - Delta Air Lines Inc.

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Como satisfazer seus clientes ?

Venda Consultiva – Como satisfazer seu cliente???

Todo mundo vive da venda de alguma coisa. Isto é fato em qualquer situação. Há troca, seja ela de que natureza for, ela há. O profissional de hoje precisa cativar seu cliente, seja ele de qualquer segmento, vendendo primeiro a sua imagem pessoal, depois seus produtos, serviços e a sua empresa. Ninguém dá atenção às pessoas as quais acreditam não ter algo importante a dizer-lhes. Então, o que você tem de importante para chamar a atenção de seu cliente?

Você pode buscar este questionamento dentro de si mesmo: “O que eu tenho de importante a dizer que possa chamar a atenção de meu cliente?”

Há três aspectos profissionais a serem levados em conta. Chamamos de “3As”, ou seja, ATENÇÃO, ATITUTE e AÇÃO.

Pessoas compram vantagens e benefícios para sim mesmas. Elas não gostam que lhes vendam, então, cabe a você mostrar e valorizar seu produto e serviço, adequando-os às reais necessidades do cliente. Eis a grande questão! Como fazer isto? Em 1948, começou uma técnica de venda que se sustentou por anos.

A chamada venda de Impacto. Impactar o cliente é a capacidade de convencer as pessoas que aquilo que você tem a dizer é importante para elas; é fazer com que elas comprem por suas próprias razões, não pelas razões do vendedor; é trabalhar o emocional, pois comprar é basicamente uma resposta ao emocional. A empatia forte por parte do cliente ao vendedor é absolutamente vital para o sucesso da venda. Se você for o tipo de pessoa com que o cliente gosta de fazer negócio, você tem um trunfo extremamente valioso. Então, se eu tenho que trabalhar o emocional do cliente, devo imediatamente colocar meu coração para funcionar. Aprender a compreender os sentimentos dos seus clientes e como ajudá-los a descobrir e a realizar seus desejos ou superar seus temores.

A venda de alto impacto tem algumas etapas: Investigar; Manter contato; Procurar informa-ções e sondar; Adequar; Convencer; Terminar; e Organizar. Conhecer seus suspects e prospects, manter um CRM atualizado, manter seus clientes tranqüilos e confiantes, descobrir o que os clientes potenciais mais querem, fazer com que eles se envolvam no processo da venda, avaliar seu estilo de compra. É preciso fazer com que o cliente sinta que o seu produto é a solução para suas necessidades, nunca enfatizar o preço, mas o valor agregado, reforçar os sentimentos positivos e substancialmente fechar o negócio. Aí você pode pensar: “Ufa, enfim acabou!” Eu diria: “Ainda não!” Registre passo a passo, cadastre o cliente com o maior numero de informações possíveis. Isto facilitará novos contatos e novas vendas.

Lembrem-se: “Todas as pessoas tem valores próprios, que influenciam a tomada de decisão no momento da venda”. Você, caríssimo precisa observar e interpretar o cliente para saber exatamente qual necessidade específica poderá sensibilizá-lo de forma positiva, afim de resgatá-lo emocionalmente àquilo que você deseja vendê-lo. É comum ouvir reclamações de cliente que se sentem maltratados por seus fornecedores. E realmente os são. Há produtos e serviços similares no mercado, quem não souber cativar o seu público, seja em que segmento for, sempre estará na contra-mão do sucesso.

Participe da comunidade "Respeitamos os nossos clientes" no Orkut.

Clique aqui e saiba mais...



Fonte no link

Barack Obama

O senador democrata pelo Estado de Illinois Barack Obama derrotou o candidato republicano, John McCain, e foi eleito nesta terça-feira (4) o primeiro presidente negro da história dos Estados Unidos, segundo projeções da mídia.

As projeções indicam que Obama garantiu mais de que os 270 votos necessários no Colégio Eleitoral em que o sucessor de George W. Bush será escolhido oficialmente, confirmando a tendência apontada pelas pesquisas de intenção de voto divulgadas até a véspera da eleição. Obama vai tomar posse em janeiro, encerrando oito anos de um impopular governo republicano.

Parabéns Barack, inicia-se uma nova era já prevista por Martin Luther King há 40 anos atrás.

Fonte do G1

Desvendando o sistema de arquivos do Google

Em 1998, Sergey Brin e Lawrence Page publicaram o artigo "The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine" (A Anatomia de um Sistema de Busca Hipertextual de Larga Escala) e iniciaram a empresa que algum tempo depois se tornou um dos maiores casos de sucesso na história da Internet até aqui.

O Google, atualmente, detém mais de 65% do mercado de buscas nos Estados Unidos e em alguns países este número ultrapassa os 90%. Grande parte deste sucesso é atribuído ao inovador algoritmo de busca da empresa. O que permitiu que este sucesso acompanhasse a demanda por recursos de hardware, no entanto, foi o também inovador sistema de arquivos desenvolvido por ela: O Google File System ou simplesmente GFS.

saiba mais..

União Matrimonial de Cinema entre Brasil & Alemanha

No dia 10 de Outubro de 2008 às 15:00 Hs da Alemanha ( 10:00 hs de Brasília ), foi celebrada a união matrimonial do diretor presidente da IQ Sistemas, Sr. Ivan Quirino com a Sra. Júlia, no Cartório de Königstein na Alemanha e a festa foi celebrada em Oberusel - Alemanha.

Desejamos a este jovem casal toda felicidade que um casamento pode trazer à dois seres que se amam e decidem compartilhar seus momentos de vida juntos, com a certeza de que daquele dia por diante trilharão juntos todo caminho desta bela união.

Aguardaremos o casamento no Brasil p/ que os amigos que não puderam ir à Alemanha possam prestigiar e comemorar "à moda brasileira" o casamento dos dois.

E que essa comemoração brasileira seja como o Sr. Ivan declarou que foi a celebração na Alemanha: "Um dia perfeito com festa e amigos."


Felicidades, Sucesso e filhos abençoados !!!


Equipe IQ Sistemas

Treinamento de Novos Distribuidores IQSistemas

A IQ Sistemas convoca profissionais que queiram colaborar e crescer na área de automação comercial e software ERP/CRM p/ gestão empresarial.

Os treinamentos para novos distribuidores serão ministrados pelo diretor-presidente da IQ Sistemas, Sr. Ivan Quirino e pela gerente de vendas, Sra. Janni Silva.


Mais detalhes em www.iqsistemas.com.br

Tu Fotografia - Glória Estefan

O amor é lindo - Celebremos ele !!!

Listen this song and fly together

Tu Fotografia - Glória Estefan

Me levanto en tu fotografia
me levanto y siempre ahí estas tu
en el mismo sitio y cada día
la misma mirada el mismo rayo de luz
el color ya no es el mismo de antes
tu sonrisa casi se borró
y aunque no estes claro yo te invento
en mis pensamientos
y en mi corazon...

Nadie tiene un pacto con el tiempo
ni con el olvido y el dolor oh no
si desapareces yo te encuentro
en la misma esquina de mi habitación

Cada dia que pasa te pienso y te vuelvo a mirar
cada cosa en su sitio el pasado el presente
en el polvo mis dedos se juntan
y quiero tenerte cambiando conmigo
no he movido tu foto ni el tiempo en los años
si me hablas de lejos procura avisarme temprano
y asi controlarme

Me levanto en tu fotografía
Cada dia invento una actitud
y aunque no se note el blanco y negro
Uh no me desespero
uso mi imaginacion
nadie tiene un pacto con el tiempo
ni con el rocio de la flor
si desapareces yo te encuentro
en la misma esquina de mi habitación

Cada dia que pasa te pienso y te vuelvo a mirar
cada cosa en su sitio el pasado el presente
en el polvo mis dedos se juntan
y quiero tenerte cambiando conmigo
no he movido tu foto ni el tiempo en los años
si me hablas de lejos procura avisarme temprano
y asi imaginarme
Que te tengo aqui....

Fonte do cd da Glória

CRM - Customer Relationship Management

CRM Analítico oferece informações relevantes e estratégicas

O que fazer com os dados armazenados por intermédio das ferramentas de CRM? O CRM Analítico pode ser a solução.

O desafio maior para as companhias que atuam no varejo é entender o cliente. Para isso, o primeiro passo é obter o máximo de dados possíveis sobre ele. Com esse objetivo, desde 1999, as empresas começaram a investir pesado em ferramentas de Customer Relationship Management (CRM). O sistema prometia aumentar a receita, já que trabalhava para impulsionar as vendas, alinhando a estratégia das companhias às demandas dos consumidores.

Porém, após algum tempo coletando todo tipo de informação, os varejistas se depararam com um problema: o que fazer com tanta informação? “A estratégia tem de ser bem-definida, caso contrário não adianta nada ter uma boa ferramenta de TI”, comenta Fernando Serson, professor da Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP). Sem uma política correta, muitas empresas acabaram caindo nas “armadilhas” do CRM e não conseguiram o retorno esperado.

Hoje, um outro tipo de ferramenta aparece para tentar solucionar esse problema: o CRM Analítico. Semelhante aos sistemas de Business Intelligence (BI), mas voltada essencialmente para a parte de relacionamento, a solução trabalha em conjunto com os velhos CRMs, oferecendo aplicativos que geram informações relevantes e que têm a capacidade de auxiliar os gestores na tomada de decisões.

Segundo Francisco Chang, gerente-sênior de Alianças e Canais para a América Latina da Oracle – empresa que nos últimos anos adquiriu diversos fornecedores de CRM, como a PeopleSoft, e é um dos principais players desse mercado – as corporações passaram por algumas “febres” tecnológicas. “De 1995 a 1999 foi a era do ERP, que visava a redução de custos. A partir daí veio a fase do CRM, com o objetivo de aumentar as receitas. Atualmente, as corporações investem no CRM analítico, mas esse movimento está sendo mais consciente”, garante o executivo.

Chances de sucesso

“O bê-á-bá já não é mais suficiente”, relata Anna Zappa, diretora de Marketing da Plusoft, empresa especializada em soluções de CRM e call center. Para se diferenciar da concorrência, não basta mais fornecer um cartão fidelidade e oferecer descontos por compra, é preciso compreender as necessidades da clientela. E é nesse momento que entram em cena as ferramentas de CRM Analítico.

Ao optar por esse tipo de solução, a companhia aumenta as chances de sucesso e isso vale para todos os produtos e perfis de clientes. “As empresas precisam definir com precisão se vale a pena reter todos os consumidores, pois alguns não são lucrativos”, afirma Cláudio Cerqueira, especialista em Varejo do SAS, fornecedor de soluções de CRM e BI.


O CRM analítico ajuda a definir qual cliente merece atenção especial. Para isso, a ferramenta seleciona dados específicos e os fornece aos gestores. Essas informações geralmente já estão em poder da empresa, mas dispersas nos bancos de dados das soluções tradicionais de relacionamento.

Fonte no link da postagem.

MC Donald`s em Caruaru

Caruaru é a primeira cidade do interior no Brasil a conquistar um feito desse tamanho:

Luverson Ferreira, diretor do Shopping Difusora, Alcides Moratta, gerente expansão da rede Mc donald’s, Luciano Ferreira, empreendedor Shopping Difusora, Mário Jorge Carvalheira, franqueador da rede, e Dorival Oliveira, diretor de Engenharia e Desenvolvimento da rede Mc Donald’s, comemorando a assinatura do contrato de comercialização da loja no Shopping Difusora

Somos nordestinos valentes...

By Janni Silva surfing... Fonte: http://www.shoppingdifusora.com.br

O que é Dashboard ???

Os dashboards - ou painéis de controle - são representações gráficas de algum aspecto de desempenho da empresa. Nestes painéis são apresentados os KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho).

Muitas empresas, especialmente as grandes, possuem dashboards para acompanhar os resultados e indicadores da implementação de sua estratégia.

Quando pesquisamos ou lemos sobre dashboards, vemos no máximo exemplos impressos e estáticos. A maioria dos profissionais viu no máximo algum dashboard de sua empresa (ou nem isso).

O Departamento de Transportes da Virginia (Virginia Department of Transportation), disponibiliza para o público um dashboard sobre seus projetos e programas. Na página principal são apresentados os indicadores principais de cada área, e ao clicar em cada um são abertos outros indicadores da área. Além disso, em cada área é possível filtrar os dados por município, tipos de estrada e anos.

* Engenharia: avalia a conclusão de estudos, projetos de design e propaganda e estimativas de custos.
* Construção: indica obras sendo realizadas dentro do tempo e custo estimados.
* Manutenção: indicadores de construção de pontes, recapeamento de estradas e gastos de manutenção.
* Meio Ambiente: porcentagem de relatórios de não-conformidade.
* Finanças: gastos reais x planejados, gastos com recursos humanos e contratos.
* Segurança: acidentes e mortes no trânsito das estradas.
* Operações: dados de incidentes no trânsito e condições das estradas


O termo "dashboard" é utilizado para indicar um "painel de indicadores", com o por exemplo o painel de indicadores de um automóvel (indicador de velocidade, indicador de rotações do motor, indicador de temperatura do motor, indicador do nível do óleo, etc...).

Na área de negócios, um "dashboard" é o painel de indicadores escolhidos para permitir o gerenciamento de alguma operação, função ou processo.

Temos utilizado o termo "Executive Dashboard" para indicar o painel de indicadores utilizados pelos executivos de uma organização para o gerenciamento da execução da estratégia do negócio.

Espero que tenham entendido um pouco mais sobre esse termo "dashboard" que é tendencia em gestão empresarial corporativa.


Janni Silva e suas pesquisas... Fonte: http://ogerente.com

JCL Lajes escolhe o melhor em ERP/CRM

"Produtos de qualidade, melhores preços e prazos em materiais para construção e reforma, Lajes com blocos cerâmicos e EPS p/ construção civil é aqui na JCL Lajes".

Essa frase realmente se encaixa quando falamos da loja de materiais para contrução do Sr. José Clemildo. A matriz situa-se em Santa Cruz do Capibaribe com filial em Caruaru - PE, e há mais de 10 anos de mercado, conquistou clientela cativa na cidade e regiões vizinhas.

O Jovem empresário tem visão de mercado diferenciada e negociar com ele é sempre uma ótima troca de experiência.

Recentemente optaram pelo nosso ERP/CRM, o SICE.net como solução para gestão empresarial e interligação de sua matriz e filial. Toda implantação do SICE.net na JCL matriz e treinamentos foram realizados de forma tranquila para todos e surpreendente p/ os usuários ( Vendedores e setor administrativo/financeiro ) do sistema, pois foram eliminados vários processos que eram impecilhos para um melhor desempenho das vendas e gestão financeira.
Assim também como foram incrementados pela equipe da IQ Sistemas, novos processos com rápida adaptação e ajustes por parte da equipe da JCL Lajes.

Hoje a JCL Lajes está de bem com a vida!
Com a interligação das lojas, todo gerenciamento on line que antes da IQ Sistemas era zero, agora está completamente nas mãos do administrador, Sr. José Clemildo e sua esposa Josilene Angela.


E é com enorme satisfação que a equipe IQ Sistemas dá as boas vindas à esta empresa que é referência local e regional em materiais para construção e reforma, abrilhantando nosso portifólio de clientes e usufruindo do que há de melhor em sistemas para gestão empresarial: SICE.net.

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Janni Silva - Gerente de Vendas IQ Sistemas

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IQ Sistemas & BNDES - Parceria de Sucesso

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“Pensamos grande, por isso pensamos em voce cliente”.

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IQ Sistemas x Financiamento pelo BNDES
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Janni Silva
Gerente de vendas IQ Sistemas
Email/Msn: jannisilva@iqsistemas.com.br
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IQ Shopping - Lançamento IQ Sistemas

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Escalabilidade

Na engenharia de software, escalabilidade é uma característica desejável em todo o sistema, em uma rede ou em um processo, que indica sua habilidade de manipular uma porção crescente de trabalho de forma uniforme, ou estar preparado para o crescimento do mesmo.
Por exemplo, isto pode se referir à capacidade de um sistema em suportar um aumento carga total quando os recursos (normalmente do hardware) são requeridos. Um significado análogo está relacionado quando a palavra é usada em termos comerciais, onde a escalabilidade de uma empresa implica em um modelo de negócio que oferece potencial de crescimento econômico dentro da empresa.

Por exemplo, um sistema de processamento de transações on-line ou sistema de gerenciamento de banco de dados é escalável quando se pode atualiza-los para aumentar o processamento de transações se adicionando novos processadores, mecanismos e dispositivos de estocagem, e que pode ser atualizados facilmente e transparentemente sem precisar desligar o sistema.

Um protocolo de roteamento é considerável escalável com o tamanho da rede, se o tamanho necessário da tabela de roteamento em cada nó cresce como O(log N), onde N é o número de nós na rede.

Escalável verticalmente (scale up), significa adicionar recursos em um único nó do sistema (mais memória ou um disco rígido mais rápido). E Escalável Horizontalmente (scale out), significa adicionar mais nós ao sistema, tais como adicionar um novo computador com uma aplicação para clusterizar o software.

É um freqüente foco do planejamento de um sistema de hardware é a sua capacidade da sua escalabilidade. Isto é normalmente um típico cheaper a ser adicionado em um novo nós do sistema de forma a aumentar a performance tanto do partake in ajuste do desempenho para aumentar a capacidade a ser manipulada em cada nó.

A Solução em software ERP/CRM

A Solução em projetos e execução de redes ( Wireless, VPN )

Contribuição Wikipédia

BAMBU CHINÊS

BAMBU CHINÊS

Durante 5 anos, todo o crescimento é subterrâneo, invisível a olho nu, mas uma maciça e fibrosa estrutura de raiz, que se estende vertical e horizontalmente pela terra está sendo construída.Então, no final do 5º. Ano, o bambu chinês, cresce até atingir a altura de 25 metros. Muitas coisas na vida são iguais ao bambu chinês. Mesmo com esforço, e fazendo tudo o que pode para nutrir seu crescimento, e, às vezes não vê nada por semanas, meses, ou anos. Mas se tiver paciência para continuar persistindo, o seu 5º Ano chegará, e, com ele, virão um crescimento e mudanças que você jamais esperava. Não desista facilmente de seus projetos, sonhos, especialmente de um projeto fabuloso, que envolve mudanças de comportamento, de pensamento, de cultura e de sensibilização. Procure cultivar sempre dois bons hábitos: a Persistência e Paciência. É preciso muita fibra para chegar às alturas e, ao mesmo tempo, muita flexibilidade para se curvar ao chão.

Contribuição da minha amiga do Sul - Dois Vizinhos - PR - Francielli

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Pensamos grande, por isso pensamos em voce cliente

Janni Silva

Abraço corporativo

Você já recebeu um abraço hoje?

A sensação na pele quando somos abraçados passa emoção e aconchego para todo o corpo. Primeiro, o toque sensibiliza todas as células e dá um arrepio. Depois, quando os braços da outra pessoa nos envolvem, com um pequeno aperto, o sentimento se multiplica e leva alívio para a cabeça e para o coração. Um estudo da Universidade da Carolina do Norte, publicado no Psychosomatic Medicine, mostrou que o contato físico, como um abraço, pode aumentar a longevidade. As descobertas sugerem que uma relação forte e duradoura pode proteger contra futuras doenças cardiovasculares, além de fazer bem para a saúde em geral. O motivo é que ficar em contato com um parceiro diminui a pressão sanguínea e o batimento cardíaco. Uma das pesquisadoras, a psiquiatra Karen Grewen, comprovou que os níveis de cortisol e de norepinefrina, hormônios do stress, foram reduzidos após um abraço. Além disso, o nível de oxitocina, um importante hormônio ligado à fidelidade, aumentou. Na pesquisa, 28 casais, de 20 a 49 anos, que se relacionavam havia pelo menos um ano, conversaram sobre os momentos felizes. Depois, assistiram a um filme romântico e, alguns minutos mais tarde, se abraçaram. Segundo o psicoterapeuta do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas, Eduardo Ferreira Santos, o aumento de oxitocina depois de um abraço chama a atenção. Ele conta que trabalhos recentes mostraram, em animais, que o hormônio é responsável pela manutenção estável de um casal. ‘A injeção de oxitocina em ratos mostrou que eles ficaram por mais tempo juntos à prole, depois do nascimento dos filhotes. Em geral, os machos abandonam a família.’ Contudo, Santos explica que não se pode afirmar que quem se abraça mais será mais fiel. A ação do hormônio gera, entretanto, um impulso e um desejo de cuidar. Assim, para quem abraça ou para quem é abraçado, a afetividade aumenta e traz bem-estar. Além disso, os níveis dos hormônios do estresse caem depois de um abraço gostoso, conforme uma pesquisa realizada em 2005 pela Universidade da Carolina do Norte. Para a terapeuta e professora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Madalena Ramos, o carinho transmitido através de um abraço é o mais importante. Pessoas calorosas e afetuosas tendem a ser mais felizes e saudáveis. “Quando nos sentimos bem pessoalmente, isso é bom para o organismo”, conta. A terapeuta lembra a importância de se relacionar com as pessoas. “O contato humano é praticamente da ordem do alimento, é necessidade da espécie.” Mais do que tocar, o ser humano precisa de afeto. “Se, quando bebês, não tivéssemos o afeto da mãe, morreríamos”, completa. “O abraço deve ter profundidade.” A psiquiatra Kathleen Keating, que escreveu o livro “A Terapia do Abraço” (Editora Pensamento), diz que a sociedade atual está sofrendo de solidão. “A tecnologia moderna é importante, mas todo ser humano precisa de carinho físico. Intuitivamente o abraço remete ao período em que se é bebê”, diz Santos, e os adultos perderam o costume de abraçar. Para algumas pessoas, admitir que precisam de carinho é sinal de fraqueza e dependência, especialmente para os homens, observa Kathleen. “Por outro lado, existe algo poderoso em nossos braços, mãos e dedos que faz alguém se sentir amado e cuidado com um simples abraço”, diz. Segundo ela, 5 milhões de transmissões nervosas são responsáveis pelas diferentes sensações do toque. “No contato, específicas terminações nervosas são ativadas e enviam a mensagem ao longo da espinha dorsal até o cérebro”. Kathleen diz que existem muitos estudos sobre os benefícios do contato físico, mas que provar que ele é essencial, poderoso e capaz de curar é como argumentar que respirar faz bem. “Há muita coisa no fenômeno do toque que não pode ser medida”. De acordo com especialistas em afetividade, uma criança constantemente abraçada ou acariciada tem maiores possibilidades de ser um adulto mais feliz:



Abraço corporativo:

Pode soar estranho, mas o conceito existe entre os profissionais de recursos humanos. Foi desenvolvido após estudos realizados em três empresas européias, durante um quadrimestre, como um teste da aplicação da Teoria do Abraço. “Foi instituído o minuto do abraço, em que todos os presentes se abraçam. Conversas telefônicas, reuniões e até discussões foram interrompidas, pelo menos por um minuto. Por todos, inclusive o presidente”, conta o consultor Ary Itnem Whitacker. Se, a princípio, a idéia parece absurda, o resultado do período de teste indicou que pode ser a solução para muitos problemas de convivência no escritório. Considerando a média entre as três empresas, notou-se uma redução de 28% no número de pedidos de dispensas médicas; 37% na quantidade de funcionários com sintomas de estafa, como maus respiratórios ou taquicardia; e 45% de aumento do rendimento individual, de acordo com os métodos internos de avaliação. Com os benefícios comprovados, a Confraria Britânica do Abraço, que dissemina a teoria nas empresas européias há dez anos, nomeou, em 2005, Whitacker como seu representante no Brasil. “Acompanhei por cerca de dois meses a implementação da teoria em duas companhias do Reino Unido”, lembra. “Foi muito interessante acompanhar o resultado do trabalho nas planilhas das pesquisas. Pude tomar contato com a eficácia das ferramentas, como hug meetin e one minute hug”, complementa. Segundo o consultor, o abraço pode ser aplicado agora no País como uma nova estratégia de Recursos Humanos para aumentar a produtividade dos funcionários e a qualidade de produtos e serviços das empresas por meio da melhora do ambiente corporativo. A fórmula é simples: introduzir o contato físico controlado e cotidiano na vida dos funcionários em todos os níveis hierárquicos com o objetivo de aumentar a satisfação na comunicação entre os colegas de trabalho. A idéia surgiu da iniciativa de especia-listas britânicos em psicologia do trabalho, que começaram a notar os efeitos colaterais das novas tecnologias nas relações humanas dentro do ambiente corporativo. “As práticas da comunicação via correio eletrônico, programas de mensagens instantâneas e telefone reduziram o tempo de contato físico entre as pessoas”, comenta Whitacker. O fenômeno foi denominado inércia do afastamento. “Acredito que as relações humanas estão um pouco defasadas em relação aos avanços tecnológicos”, afirma Whitacker. Para ele, as tecnologias são totalmente bem-vindas, desde que usadas na medida certa para que ajudem as pessoas em suas vidas, no traba-lho e na qualidade do que produzem. “A verdadeira ciência da vida é saber quando e o quanto certas coisas que podem ser benéficas, terminam por atrapalhar. É nisso que se baseia o abraço corporativo”, conclui o consultor brasileiro.

Contribuição da gazetanews.com

Saiba mais sobre MSF Essentials e MSF Agile:

Em desenvolvimento de Sistemas, o MSF Agile é um processo iterativo e incremental.

Um processo iterativo é geralmente definido como a técnica de desenvolvimento de software que a definição dos requerimentos, o planejamento, a implementação e os testes ocorrem de forma cíclica ao invés de seqüencial, resultando em produtos incrementais do conjunto do software. Iterativo é o mesmo que repetível. Incremental é porque repete-se sempre aumentando seu resultado, ou seja, incrementando.

Quando você pensa iterativo e incremental, você organiza a “cultura” do seu projeto de forma econômica, com foco absoluto no produto e com elementos de motivação. Esta abordagem de trabalho também propícia o gerenciamento de risco, pois a informação para a tomada de decisão acontece em períodos curtos.

• MSF for Agile Software Development – modelo indicado se seu projeto pode ser realizado com um mínimo de pontos de checagem, maximizando a interação com o cliente e a velocidade de desenvolvimento

• MSF for CMMI Process Improvement – modelo indicado se seu projeto necessita de documentar os passos dados durante o processo de desenvolvimento para ser compatível com CMMI nível III.

As três coisas que fazem a diferença no processo iterativo e incremental são:

1. Teoria do controle: Pequenas iterações permitem você calibrar com mais agilidade suas estimativas e reduzir a margem de erro. O retorno rápido das informações de como está seu projeto incrementa a visibilidade e a previsibilidade.

2. Envolvimento do cliente / usuário: Os interessados no resultado do projeto podem ter contato com suas telas e funcionalidades rapidamente e freqüentemente. Desvios são tratados com antecedência, pois você terá informações reais para a tomada de decisão. Desta forma permite você utilizar a máxima: _ “o menor prejuízo é sempre o primeiro.”

3. Aprendizado continuo: O próprio projeto é uma rica lição a cada iteração. Você percebe a evolução da curva de produtividade e acompanha a autonomia técnica crescente dos colaboradores a cada dia dentro do projeto.

Resumidamente, MSF Essentials e MSF Agile são muito parecidos em sua essência. Se não houvesse o momento histórico da aliança ágil em 2001, provavelmente o MSF continuaria sendo uma proposta metodológica de vanguarda sem ter explicitamente em seu título a palavra ágil.

Por representar a forma como a própria Microsoft faz seus produtos, o MSF nos traz uma especialização muito útil com respostas práticas de como construir seu ciclo de vida de desenvolvimento de software. Esta especialização, comparada com o “generalismo” de outras propostas metodológicas, nos permite a metáfora: Para abrir uma garrafa de vinho você quer um saca rolhas ou uma caixa de ferramentas?

A IQ Sistemas utiliza essa metodologia - www.iqsistemas.com.br

Contribuição do www.linhadecodigo.com.br

Parabéns !!!

A forma que encontrei de homenagear um dos poucos e raros homens que admiro pelo seu jeito tão especial de ser e tratar uma mulher... Nossa amizade vem de alguns anos e experiencias profissionais e mudanças de endereços, e desde aí manteve-se intacta... Nosso encontro está marcado... C/ a presença de um bom cabernet sauvingnon... Sineide, Quero lhe parabenizar por mais um ano de vida meu caro, e dizer que já que "o tempo é o Senhor dos sábios", vc é um expert nessa arte linda que é a vida ! Felicidades Mil, muita saúde e $ucesso pra ti hoje e sempre !!!

Te admiro muito ...

Música pra vc...

Resposta ao Tempo

Batidas na porta da frente
É o tempo
Eu bebo um pouquinho
Prá ter argumento

Mas fico sem jeito
Calado, ele ri
Ele zomba
Do quanto eu chorei
Porque sabe passar
E eu não sei

Num dia azul de verão
Sinto o vento
Há fôlhas no meu coração
É o tempo

Recordo um amor que perdi
Ele ri
Diz que somos iguais
Se eu notei
Pois não sabe ficar
E eu também não sei

E gira em volta de mim
Sussurra que apaga os caminhos
Que amores terminam no escuro
Sozinhos

Respondo que ele aprisiona
Eu liberto
Que ele adormece as paixões
Eu desperto

E o tempo se rói
Com inveja de mim
Me vigia querendo aprender
Como eu morro de amor
Prá tentar reviver

No fundo é uma eterna criança
Que não soube amadurecer
Eu posso, ele não vai poder
Me esquecer

Respondo que ele aprisiona
Eu liberto
Que ele adormece as paixões
Eu desperto

E o tempo se rói
Com inveja de mim
Me vigia querendo aprender
Como eu morro de amor
Prá tentar reviver

No fundo é uma eterna criança
Que não soube amadurecer
Eu posso, e ele não vai poder
Me esquecer

No fundo é uma eterna criança
Que não soube amadurecer
Eu posso, ele não vai poder
Me esquecer

Na voz da Leila Pinheiro: http://www.youtube.com/watch?v=gCu4jsq9u2k

Parabéns Meu Caro Si !!!

Agenda da Ana Carolina - Agosto/2008

Para quem é fã dessa diva da MPB aqui vai a agenda de Agosto/2008:

* 01/08/2008 - Bonito - MS - Festival de Inverno
* 09/08/2008 - Vitória - ES - Ginásio Álvares Cabral
* 16/08/2008 - Cuiabá - MT - Centro de Eventos do Pantanal
* 22/08/2008 - João Pessoa - PB - Local a ser definido
* 23/08/2008 - Recife - PE - Chevrolet Hall


Maiores informações no site da Ana Carolina

Yamaha Musical comemora 35 anos de Brasil no Auditório Ibirapuera

Festa contará com show de Ivan Lins e participações especiais de Ana Cañas e Abraham Laboriel

A união entre Brasil e Japão, que comemora 100 anos em 2008, trouxe inúmeros frutos para ambos os países. Aqui em terras brasileiras, além da força do trabalho e a disciplina nipônicas, um outro ponto é marcante: a música.

Pode soar estranho à primeira vista. Porém, 65 anos depois da chegada do Kasato Maru no porto de Santos, aportou por aqui a Yamaha Musical, trazendo consigo a tecnologia e a sensibilidade apurada do japoneses na forma de instrumentos musicais, para ampliar ainda mais a criatividade dos amantes brasileiros da música – sejam profissionais ou amadores.

A Yamaha trabalha baseada no princípio japonês do “Kando”. Esta palavra tem o singelo significado de “Um estado de mentes inspiradas”. E assim, criando um estado mental inspirado, a empresa – numa feliz coincidência – comemora 35 anos de Brasil no mesmo ano em que a imigração japonesa comemora 100 anos.

E a comemoração não poderia ser de outra maneira se não fosse com muita música. A Yamaha Musical do Brasil realizará no Auditório Ibirapuera, dia 10 de agosto, um show para celebrar os 35 anos no País com show de Ivan Lins e participações especiais da revelação da MPB, Ana Cañas e o mito do contrabaixo, Abraham Laboriel.
Venha comemorar com a Yamaha Musical, apreciando boa música em um ambiente mais do que agradável.

Auditório Ibirapuera
Data: 10 de agosto, às 19h
Endereço: Av Pedro Álvares Cabral s/n – Portão 2
Ingressos: R$ 30,00 (inteira)
*aceita carteirinha de estudante
Compra antecipada pela Ticketmaster: http://www.ticketmaster.com.br ou pelo telefone: (11) 6846-6000

Informações sobre o local: 3629-1000
Censura livre

Sice.Net Integrado com a rede mundial de Computadores

Mais uma vez a equipe IQ Sistemas sai na frente e quem sai ganhado é o cliente IQ

A grande novidade é a integração do Sice.Net com o site IQ Shopping ( www.iqshopping.com.br ), onde os clientes da IQ Sistemas podem publicar seus produtos em promoção de forma rápida,simples e totalmente segura.

É a chance das empresas manterem sua competitividade no mundo virtual de forma ágil e sem custos adicionais ( Funcionalidade apenas p/ clientes IQ Sistemas que utilizam o Sice.Net ).

Competitividade virtual p/ quem busca solução em ERP/CRM integradas às tendencias mundiais.

Atualize-se !

Visite o site IQ Sistemas ou TI SSHR e solicite mais informações.

By: Janni Silva