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Mostrando postagens de junho, 2011

Clientes satisfeitos na fila de espera ? É possível.

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Esperar não precisa ser uma coisa negativa. Pode ser neutra ou, em alguns casos, até positiva Dirigentes de empresas se preocupam muito com a possibilidade de seus clientes ficarem aborrecidos com o tempo de espera. Mas é possível que a solução não se resuma a reduzir o tempo de espera. Esta é uma solução antiquada, menos relevante para o novo tipo de consumidor que caracteriza hoje o mercado. Com base em pesquisas que combinam psicologia do comportamento e princípios tradicionais de marketing com as operações, é possível organizar uma nova estrutura, capaz de ajudar as empresas a tomar decisões melhores sobre o gerenciamento do tempo de espera. A ideia básica é que tomar tempo demais do cliente acabará por prejudicar os lucros. Mas esperar não precisa ser uma coisa negativa. Pode ser neutra ou, em lugares como o Walt Disney World, até positiva. Às vezes, adotar um ritmo mais lento pode ser a melhor forma de garantir um serviço eficiente com relação ao custo e até mesmo fazer com que

São João 2011 - CARUARU - PE

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Programação 2011 do maior e melhor São João do mundo. Caruaru - PE Sábado, 4 20h Azulão 21h30 Genaro 23h30 Elba Ramalho 2h Matruz com Leite Domingo, 5 19h Totonho 20h Filhos de Victor 21h30 Amazan 23h30 Sirano e Sirino Segunda-feira 6 21h30 Forró Cigano Terça-feira, 7 21h30 Forró Aprumado Quarta-feira, 8 20h Léo Domingos 21h30 Jucélio Vilela 23h Forró do Bom Quinta-feira, 9 20h Zabumba Bacamarte 21h15 Camarão 22h45 Ébano Nunes 0h Cangaia de Jegue Sexta-feira, 10 20h Renovação Nordestina 21h15 Cacimba de Aluá 22h45 Flávio José 0h30 Adelmário Coelho 2h Cavaleiros do Forró Sábado, 11 19h Forró do Muído 21h Flavio Leandro 22h15 Clã Brasil 23h45 Maciel Melo 1h30 Benil Domingo, 12 19h Joana Angélica 20h15 Renilda Cardoso 21h30 Italo e Reno 23h30 Paulinho Leite 1h30 Gian e Giovani Segunda-feira, 13 21h Cheiro da Terra 22h30 Rosimar Lemos Terça-feira, 14 21h Banda do Batista Quarta-feira, 15 19h Erasmo Miguel e Banda 20h30 Brasas no Altar 22h Mattos Nascimento 23h Daniel Diau Quinta-feira, 16

Prorrogada obrigatoriedade PAF ECF

PORTARIA SF Nº 61 DE 05/05/2010 (Estadual - Pernambuco) Data D.O.: 06/05/2010 Estabelece procedimentos para registro de Programa Aplicativo Fiscal - PAF-ECF. O Secretário da Fazenda, considerando a necessidade de estabelecer, neste Estado, procedimentos para registro de Programa Aplicativo Fiscal - PAF-ECF de que trata a cláusula segunda do Convênio ICMS nº 9/2009, e alterações, conforme previsto no § 1º da cláusula décima do Convênio ICMS nº 15/2008, e alterações, Resolve: Art. 1º Para os efeitos do disposto nesta Portaria, considera-se Programa Aplicativo Fiscal - PAF-ECF o programa definido em convênio ICMS específico, desenvolvido para possibilitar o envio de comandos ao software básico do Equipamento Emissor de Cupom Fiscal - ECF, sem capacidade de alterá-lo ou ignorá-lo. Art. 2º A autorização para uso neste Estado de PAF-ECF de que trata a cláusula segunda do Convênio ICMS nº 9/2009, e alterações, somente será concedida com a observância das normas contidas na presente Portaria.